Гарантия
На какие товары предоставляется гарантия
На все товары в нашем магазине предоставляется гарантия, если установлено, что это брак завода – изготовителя.Гарантия предоставляется на срок 12 месяцев. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон.
Пожалуйста, проверьте комплектность , работоспособность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации)
Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?
Гарантийным обслуживанием
занимаются специализированные сервисные центры. Мы
сотрудничаем с сервисными центрами по всей территории Украины.
Адреса и контактные телефоны вы можете узнать по тел.: (95) 008-78-94.
Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:
- модель;
- серийный номер;
- гарантийный срок;
- дата продажи товара.
Пожалуйста, сохраняйте талон в течение всего срока эксплуатации.
Если сервисный центр не может отремонтировать мой товар в гарантийный период
Если в гарантийный период товар, который вы у нас
купили, вышел из строя по вине производителя и в специализированном
сервисном центре ремонту не подлежит, мы обменяем товар на аналогичный или
вернём деньги.
Для этого, пожалуйста, предоставьте нам
- товар с полной комплектацией;
- гарантийный талон;
- документ подтверждающий оплату;
- заключение сервисного центра с отметкой о том, что «товар ремонту не подлежит».
Послегарантийное обслуживание
Оборудование, которое уже не на гарантии, также можно обслуживать у нас. Товары
украинского производства и импортное оборудование известных брендов, так же,
как и при гарантийном ремонтируется в кратчайшие строки.
Гарантия не предоставляется, если
- повреждение оборудования по вине покупателя вследствие не надлежащего использования, нарушение правил транспортировки, хранения или проведения погрузочно – разгрузочных работ;
- несоблюдение технических требований изложенных в инструкции по эксплуатации (несоблюдение норм загрузки, применение несертифицированных токовых приборов защиты ит.п.) или в случае аварии;
- при попадании во внутрь изделий посторонних предметов, жидкости, пыли, насекомых, грызунов являющихся причиной поломки;
- при наличии механических повреждений;
- самостоятельный ремонт или ремонт третьими лицами;
- отсутствие регламентного технического обслуживания специализированной организации или лицами имеющими соответствующую квалификацию;
- несоответствия Государственным техническим стандартам и нормам параметров питающих электросетей, электропроводки, водоснабжения;
- использования изделия не по назначению;
- внесение изменений в конструкцию изделия.
- внесение изменений в конструкцию изделия
Гарантия не охватывает дефект ламп накаливания, флуоресцентных ламп, стекла, покраски, корпусов, замков, крепления дверей, расходных материалов и резиновых уплотнений.
Гарантия на
замененные части или полностью замененное изделие истекает в момент окончания
гарантии на купленное оборудование.
Гарантийные
обязательства имеют место только между Поставщиком и Покупателем, указанных в накладной отгрузки
оборудования и не распространяются в
случае передачи Покупателем имущественных прав на оборудование третьим лицам.